Last updated: 22 June 2026 · Operator: ROL PORTAL SERVICES SRL
This policy applies to paid CYBER3.AI subscriptions purchased through our website and apps. The free Standard plan involves no payment and is therefore not covered by refunds.
Paid subscriptions are sold and processed by our authorized reseller acting as Merchant of Record (Paddle.com Market Ltd). The Merchant of Record is the seller of record for your purchase, appears on your bank/card statement, handles applicable taxes (VAT/GST) and issues your invoice. Refunds are issued through the Merchant of Record back to your original payment method.
If you are not satisfied, you may request a full refund within 14 days of your initial purchase — no questions asked. This applies to first-time purchases of a paid plan.
If you are a consumer in the EU, you have a statutory right to withdraw from a purchase within 14 days. For digital services that begin immediately, this right may lapse once performance has started with your consent; regardless, we honor the 14-day money-back guarantee above as a goodwill commitment.
You can cancel your subscription at any time from your account / in the app, or by emailing us. Cancellation stops all future renewals. You keep access to paid features until the end of the period you have already paid for.
Paid subscriptions renew automatically at the end of each billing period at the then-current price, until cancelled. Renewal charges are generally non-refundable except as required by law. However, if you were charged by mistake or for an unintended renewal, contact us — we review such cases individually and typically refund accidental renewals.
Email [email protected] with the email address used at purchase and your order/transaction ID. We process eligible refunds within 5 business days. The time for funds to appear depends on your bank or card issuer.
ROL PORTAL SERVICES SRL · Email: [email protected] · See also our Terms & Conditions and Privacy Policy.
Ultima actualizare: 22 iunie 2026 · Operator: ROL PORTAL SERVICES SRL
Această politică se aplică abonamentelor plătite CYBER3.AI achiziționate prin website-ul și aplicațiile noastre. Planul gratuit Standard nu implică plată și, prin urmare, nu face obiectul rambursărilor.
Abonamentele plătite sunt vândute și procesate de revânzătorul nostru autorizat, care acționează ca Merchant of Record (Paddle.com Market Ltd). Acesta este vânzătorul legal al achiziției, apare pe extrasul tău bancar/de card, gestionează taxele aplicabile (TVA) și emite factura. Rambursările se fac prin Merchant of Record, către metoda de plată inițială.
Dacă nu ești mulțumit, poți cere rambursarea integrală în termen de 14 zile de la achiziția inițială — fără explicații. Se aplică primei achiziții a unui plan plătit.
Dacă ești consumator în UE, ai dreptul legal de a te retrage dintr-o achiziție în 14 zile. Pentru serviciile digitale care încep imediat, acest drept poate înceta odată ce executarea a început cu acordul tău; indiferent, onorăm garanția de rambursare de 14 zile de mai sus, ca angajament de bunăvoință.
Poți anula abonamentul oricând din cont / din aplicație sau printr-un email. Anularea oprește toate reînnoirile viitoare. Păstrezi accesul la funcțiile plătite până la finalul perioadei deja plătite.
Abonamentele plătite se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare, la prețul în vigoare, până la anulare. Sumele de reînnoire sunt, în general, nerambursabile, cu excepția cazurilor impuse de lege. Totuși, dacă ai fost taxat din greșeală sau pentru o reînnoire neintenționată, contactează-ne — analizăm individual și de regulă rambursăm reînnoirile accidentale.
Trimite email la [email protected] cu adresa folosită la achiziție și ID-ul comenzii/tranzacției. Procesăm rambursările eligibile în 5 zile lucrătoare. Timpul până când banii apar depinde de banca sau emitentul cardului tău.
ROL PORTAL SERVICES SRL · Email: [email protected] · Vezi și Termeni și Condiții și Politica de Confidențialitate.
Copyright © 2026 ROL PORTAL SERVICES SRL — CYBER3.AI. All rights reserved. CUI RO 36837313 · J2016016379403 · ISO/IEC 27001:2022